В Паломническом центре Лавры начался цикл лекций для сотрудников паломнической службы

18 февраля в туристско-паломническом комплексе «Архондарик» начался цикл лекций, подготовленный Российским государственным университетом туризма и сервиса, для сотрудников паломнической службы Троице-Сергиевой Лавры.

Цель обучения - повысить квалификацию сотрудников Паломнического центра Лавры в связи с подготовкой к новому паломническо-туристическому сезону 2020 года.

Необходимость настоящих лекций была озвучена на состявшейся в январе 2020 года встрече руководителя Паломнического центра Лавры иеромонаха Анатолия (Сереброва) и директора Всероссийского центра туристского образования при РГУТиС Надежды Михайловны Жилкиной. В рамках обсуждения современных технологий приема туристов и паломников были избраны и утверждены темы обучающего курса, которые будут представлять лекторы, имеющие ученые степени и признание международного сообщества. 

Руководитель службы приема туристов и паломников Паломнического центра Л.Ф. Лопухина провела анкетирование сотрудников с целью получения обратной связи от коллектива для выявления интереса к современным разработкам РГУТиСа, а также отображения тех нестандартных ситуаций, с которыми сталкивается коллектив Паломнического центра во время работы.

Цикл занятий открыл заместитель руководителя Паломнического центра Лавры иеродиакон Иоанн (Тибанов). Он представил лекторов и озвучил предстоящие темы лекций, а также отметил, что технологии туризма и приема паломников постоянно развиваются; в связи с этим сотрудникам Паломнического центра Лавры необходимо осваивать новые технологии для более эффективной и профессиональной работы, направленной на повышение уровня гостеприимства и созидание благоприятного климата для всех приезжающих в обитель преподобного Сергия.

Затем директор Всероссийского центра туристского образования при РГУТиС Надежда Михайловна Жилкина ознакомила слушателей с изменениями и дополнениями, которые произошли в Федеральном законе № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», представила современные тренды отечественного и мирового туризма, стратегию и инструменты развития туризма в России на период до 2035 года.

До 28 февраля коллектив Паломнического центра получит от лучших лекторов передовые ответы на актуальные вопросы туризма. Названия некоторых выступлений таковы: «Современные формы коммуникаций с целевыми аудиториями посетителей», «Психология делового общения. Разбор скриптов культуры общения сотрудников паломнической службы», «Обзор лучших мировых и российских практик цифровизации и информационного сопровождения сферы паломничества».

После цикла лекций участники пройдут итоговую аттестацию и получат удостоверения о повышении квалификации.

Справка. 

РГУТиС - Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный университет туризма и сервиса». Этот ВУЗ в соответствии с рейтингом Минобрнауки РФ вошел в категорию эффективных ВУЗов и признан национальным лидером в области подготовки кадров для туризма и сервиса.